Журнал РанкАп
Экспертные статьи о том, как управлять репутацией, работать с отзывами и привлекать клиентов через геосервисы.
Как попросить клиента оставить отзыв: примеры без клише и правила площадок
Восемь готовых формулировок вместо «оцените качество обслуживания» и правила модерации Яндекса и 2ГИС: почему написанный отзыв не доходит до карточки.
Как попасть в топ Яндекс.Карт и 2ГИС в 2026: сигналы, которые реально работают
Разбираем сигналы локальной выдачи по важности: поведение, свежие отзывы с ответами, полнота карточки и NAP. Плюс честно про накрутку и как мерить результат.
Можно ли клинике отвечать на отзывы пациентов: что разрешает и запрещает 323-ФЗ
Ответ «спасибо, что лечились у нас» уже нарушает врачебную тайну. Разбираем по ст. 13 323-ФЗ, что можно писать в ответе, и даём безопасные шаблоны.
Звонки с карточки на картах: как отличить их от кликов и посчитать, сколько приносит репутация
Клики «Позвонить» в кабинете карт – это не звонки. Разбираем, как через коллтрекинг увидеть реальные звонки и посчитать, сколько приносит ваш рейтинг.
Как карты реально приводят клиентов: 7 факторов роста за 30 дней
Люди ищут «рядом» не в поиске, а в картах. Разбираем, что влияет на показы и звонки, и даем пошаговый план действий на неделю.
Негативный отзыв: как ответить так, чтобы вам поверили (и не испортить ситуацию)
Негатив — это не “катастрофа”. Это публичная ситуация, где вас оценивают не только по проблеме, но и по тому, как вы реагируете. Разбираем 5 ошибок и даем универсальную формулу ответа.
Полезные материалы — раз в неделю
Подпишитесь, чтобы получать свежие статьи, кейсы и новости об управлении репутацией. Никакого спама.