Теперь видно, кто уже ответил на отзыв на Яндекс Картах: сама организация на площадке или ваша команда через РанкАп. Ответы организации показываются рядом с отзывом, а подпись блока честно объясняет их происхождение.
Ответы организации рядом с отзывом
Если владелец карточки уже ответил на отзыв на Яндекс Картах, этот ответ подтягивается в РанкАп и отображается прямо в карточке отзыва. В ленте видно, что на отзыв есть реакция компании, – без перехода на площадку.
Понятно, кто ответил
Подпись блока ответа зависит от его происхождения. Если ответил владелец карточки, вы увидите отметку вида «Ответ организации · Опубликован организацией на …». Если отвечала ваша команда из РанкАп – «Ответ RankUp» с точным статусом публикации.
Больше не нужно отвечать дважды
Для отзывов, у которых уже есть любой ответ – и с площадки, и написанный в РанкАп, – больше не показываются кнопка «Ответить», генерация ответа и значок «Ожидает ответа». Так вы не отвечаете дважды на один и тот же отзыв.
Подробнее об агрегаторе – в разделе «Агрегатор отзывов».
